隨著家用中央空調(diào)產(chǎn)品的普及,消費者在使用空調(diào)的過程中會常遇到一些故障,這是不可避免的。下面,鄭州中央空調(diào)維修公司就來為大家介紹一下。
誤區(qū)一、忽視故障代碼
其實,判斷中央空調(diào)故障直接的方法就是看顯示屏上顯示的代碼是什么,找出故障代碼進行查閱就可以清楚的知道中央空調(diào)的故障原因在哪里,再進行維修就簡單多了。
建議,維修人員要善于使用擁有的資源。一般品牌的外機蓋板內(nèi)側都有故障代碼表可查。當然,每個品牌都會有設定的故障代碼,不同的故障代碼代表著不同的維修方向和維修方法。同時,同樣的代碼在不同的機型上代表不一樣的意思,同樣的故障不同的機型使用了不同的代碼,誤把功能碼當故障維修,理解錯誤可能就修不好了??照{(diào)的故障代碼有很多,同一個故障代碼,在產(chǎn)品上會有不一樣的結果。
誤區(qū)二、過度依賴經(jīng)驗
行業(yè)中從來不乏經(jīng)驗維修,從面對工作不知如何下手的新手轉變?yōu)槁牭焦收犀F(xiàn)象就能判斷故障出處的熟練工,經(jīng)常是憑借積累的工作經(jīng)驗解決很多工作中的難題。而且,很多時候經(jīng)驗可能比工藝更能有效而快速地解決問題。
但是,任何事物都不是的,即有“是”的一面自然也逃不過“非”的一面。經(jīng)驗是維修師傅多年積累的寶貴財富,是價值所在。但是過度的依賴維修經(jīng)驗,會把人帶進坑里。有一些認知上的偏差就是太依賴經(jīng)驗,導致維修陷入僵局而不自知。
誤區(qū)三、慣性變成惰性
偷懶是人的天性,但是偷懶成性,將來吃虧的一定是自己。偷過的懶越多,代價就越大??照{(diào)維修沒有捷徑可言,所有的維修都是要經(jīng)過故障排查,排除了所有的可能性,剩下的才是答案。
行業(yè)中有一種現(xiàn)象,超過90%的人,聽說線控器顯示某一個故障,首先想到的快的解決辦法是什么?到處打電話,在微信群求救,不想到現(xiàn)場去逐一排查,當?shù)浆F(xiàn)場看到故障后,也許沒有想象的那么難修卻有些維修的排查只是在腦子過一下,這個是可以理解,但不是偷懶的借口。
偷懶誰都會,但是在維修空調(diào)的過程中,沒有捷徑可言,有也是通過不斷的學習,積累了大量的維修經(jīng)驗以后,心路通了,別人要花費幾個小時才能查到故障點,而你只需要幾分鐘就搞定,但是自己還不知道擁有了這種能力,這就是認知的境界——你不知道自己知道。
誤區(qū)四、不學習不分享
學習學習再學習,這是我們對知識和未知世界探尋的有效方法,活到老學到老,才能保證對新機型技術資料的掌握和運用。很多成年人不愿意學習,認為自己年齡大了,不需要學習了,這是誤區(qū)。王石今年都67歲了,還在美國幾所知名高校做訪問學者,還在課堂上和全日制大學生一塊上課。我們又有什么理由不注重學習呢?
要想成為行業(yè)內(nèi)的高手,就要不斷的學習,完善自身業(yè)務水平,構建自己的維修“方法論”和知識體系。主要需要注意4點:1、不斷的學習廠家的新機型技術手冊,熟悉各機型的工作原理和運行控制邏輯,熟記各機型的故障代碼,能夠融會貫通;2、“教即是學”——教是好的學習,不要太保守了,有人求教,要毫無保留的把維修經(jīng)驗和維修方法教給別人,在教的過程中已經(jīng)完成了二次學習;3、三人行必有我?guī)?,虛心向別人請教;4、懷著一顆好奇心,對于沒有維修過的新機型、新設備、新故障都要去試著探尋,通過經(jīng)驗加上掌握的知識就可以在段時間內(nèi)找到故障點并排除故障。
誤區(qū)五、無視認知偏差
認知偏差,是指用戶對維修師傅的偏見。為什么會出現(xiàn)認知偏差呢?原因是多方面的。但是作為維修師傅,切忌人為的制造與用戶之間的矛盾。